귀하의 가정에 행복이 가득하시길 기원드립니다.

먼저 저희 국민체육센터 이용 중에 불쾌감을 느끼신 점에 대해 송구스럽게 생각합니다.

수영강습은 초급/중급으로 구성되어 있으며, 효율적인 강습반 운영을 위해 각 반마다 수영실력 및 운동량 등에 따라 2개 레인을 사용하여 해당 강사의 강습 계획에 따라 운영하고 있습니다.

지난 18일 강습 중 해당 강사의 재량으로 레인별 출석인원을 고려하여 레인을 배정(통합운영)하여 운영한 것입니다. 다만, 사전에 회원님에게 충분한 소통이 되지 못한 점과 로비에서의 불친절한 고객응대에 대해서는 앞으로 충분히 개선하도록 하겠습니다.

아울러, 향후 강습 방식 등을 세부적으로 검토하여 효율적이고 알찬 강습이 될 수 있도록 만전을 기하며, 친절한 고객 응대가 될 수 있도록 내부 직원의 친절 교육을 실시토록 하겠습니다.

또한, 강사채용과 관련해서 우리군 담당부서와 협의를 진행토록 하겠습니다.

추가 문의사항이 있으신 경우 국민체육센터(☎586-2117)으로 문의바랍니다.